Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wivn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa wivn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại wivn.bio, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản wivn, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng nền tảng wivn và tham gia bất kỳ hoạt động cá cược hoặc trò chơi nào, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. wivn nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng wivn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không đang nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào.
• Bạn không sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính, hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản wivn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. wivn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Người chơi phải đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người chơi phải thông báo ngay cho wivn qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• wivn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận, hoặc các hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo chính sách hiện hành.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.

Giao Dịch Tài Chính — Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên wivn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa tới các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch, tùy theo phương thức.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi và cá cược trên nền tảng wivn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản như một phương tiện lưu trữ hoặc chuyển khoản tài chính.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• wivn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa xác thực đầy đủ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang chính tên của mình. Rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị điều tra.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, wivn có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra nội bộ, và có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi trên wivn đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• wivn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người được ghi có sau khi người được giới thiệu nạp tiền lần đầu và hoàn thành điều kiện tối thiểu theo chương trình.
• wivn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược bất thường nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng (bonus abuse).

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mọi kết quả trò chơi trên wivn được xử lý bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Nền tảng không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. wivn cung cấp hướng dẫn chi tiết trong giao diện từng game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống trong khi đặt cược, giao dịch sẽ bị hủy và số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.
• wivn có quyền hủy bỏ kết quả của bất kỳ cược nào nếu phát hiện có gian lận, lạm dụng lỗi phần mềm, hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua. wivn không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong giao diện game. Hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo tình trạng thị trường và chính sách rủi ro nội bộ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

wivn cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wivn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wivn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do người chơi tự lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán trung gian.

Chơi Có Trách Nhiệm

wivn cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi phải luôn đặt ra giới hạn cá nhân và tuân thủ chúng.

• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại theo yêu cầu.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ wivn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wivn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản và hình ảnh, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của wivn hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ wivn.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và wivn, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]". wivn cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế.
• Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế tất cả các phiên bản điều khoản trước đó.

Cam Kết Của wivn Với Người Chơi

Ngoài các quy định pháp lý trên, wivn đặc biệt cam kết với người chơi Việt Nam những tiêu chuẩn dịch vụ cụ thể sau:

📬 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ wivn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.